Toujours disponible : relancez facilement vos mandats
Pour vous aider à identifier rapidement les offres toujours disponibles et à maintenir le contact avec vos clients, une nouvelle fonctionnalité fait son apparition : Toujours disponible.
Cette fonctionnalité vous permet d’envoyer en quelques clics une demande de confirmation aux mandants afin de savoir si leur bien est toujours à la vente et si leurs critères sont inchangés.
Étape 1 : Sélectionnez les offres à relancer
Depuis la liste des offres, vous pouvez trier vos biens selon différents critères, notamment :
- Date de modification
- Date de création
- Date de vérification
Une fois le tri effectué, sélectionnez les offres que vous souhaitez relancer.
Et cliquer sur « Disponible ? »
À noter : pour garantir un traitement optimal, il est possible de sélectionner jusqu’à 50 offres maximum par envoi.
Étape 2 : Envoyez votre campagne de relance
Après avoir sélectionné les offres concernées, et cliquez sur « Disponible? », vous serez alors redirigé sur la page d’envoi de mails.
Vous avez la possibilité de modifier le contenu du message affiché à droite si vous le souhaitez, ainsi que les critères proposés en dessous (Format de la question). Une fois que tout est conforme à vos besoins, il vous suffit de cliquer sur « Envoyer » pour lancer la campagne de relance.
Important : un e-mail est envoyé pour chaque offre sélectionnée. Vous devrez donc répéter l’opération autant de fois que nécessaire en fonction du nombre d’offres que vous souhaitez relancer.
Par exemple, si vous avez sélectionné 10 offres, vous devrez effectuer l’envoi pour chacune d’entre elles afin de personnaliser et valider les informations avant l’expédition.
Étape 3 : Le client répond en un clic
Le propriétaire reçoit un e-mail contenant trois réponses possibles sous forme de liens cliquables :
- Oui
- Oui, mais les critères ont changé
- Non
Grâce à ce système simple et rapide, le client peut répondre en quelques secondes sans avoir besoin de rédiger un message.
Suivi automatique des réponses
Dès qu’un propriétaire répond à la sollicitation :
- Le négociateur reçoit automatiquement une notification par e-mail.
- Une Action Commerciale est créée automatiquement sur l’offre concernée.
- La date de vérification de l’offre est mise à jour.
Si nécessaire, vous pouvez personnaliser la matrice d’e-mail associée à cette fonctionnalité directement depuis les paramètres du logiciel. Veillez toutefois à conserver les variables présentes dans le modèle (les éléments affichés entre accolades), car elles sont indispensables au bon fonctionnement et à la personnalisation automatique du message.
